Satış
WhatsApp’ta satış takibi
Satış temsilcilerine WhatsApp’ta ortak şablonlar, görünür görüşme geçmişi ve tüm ekibin kullanabileceği kişi kayıtlarıyla daha temiz bir takip süreci sunun.
Bu sayfada
Şunlar için ideal
- WhatsApp’ta potansiyel müşterileri takip eden satış ekipleri
- Temsilci görüşmelerine ortak görünürlüğe ihtiyaç duyan ekipler
- Giden takip süreçlerine daha fazla yapı katmak isteyen işletmeler
İş akışı odağı
- Farklı temsilciler arasında tutarlı erişim
- Tüm ekibe görünür kalan potansiyel müşteri geçmişi
- Sahiplik değiştiğinde daha az kaçan takip
Clapvo’da en çok kullanılan
- Kişiler
- Ortak şablonlar
- Görüşme görünürlüğü
- Etiketler ve durumlar
Bağlam
Bu iş akışı genellikle nerede bozulur
Çoğu WhatsApp iş akışı gayriresmi başlar. İşte ekipleri daha yapılandırılmış bir operasyon kurulumuna iten kalıplar.
WhatsApp satış ekipleri için güçlü bir takip kanalıdır, ancak her temsilci kendi notlarını, mesaj taslaklarını ve müşteri geçmişini ayrı tuttuğunda hızla bozulur. Yöneticiler neyin aktif olduğunu görmekte zorlanır ve en son kimin mesaj attığına bağlı olarak potansiyel müşteriler dengesiz takip görür.
Clapvo bu görüşmelerin etrafına ortak bir operasyon katmanı sunar. Temsilciler ortak şablonlarla daha hızlı çalışabilir, kişi kayıtları çalışma alanının içinde güncel kalır ve devir teslim gerektiğinde ekibin geri kalanı devreye girebilir.
İş Akışı
Satış ekipleri Clapvo’yu günlük olarak nasıl kullanır
Amaç WhatsApp’ın yerini almak değil. Amaç WhatsApp’ı tüm ekip için tekrarlanabilir bir satış iş akışı olarak kullanılabilir kılmak.
Potansiyel müşterileri kişilerde düzenleyin
Ekipler müşteri kayıtlarını Clapvo içinde tutar; bu da takip listelerini dağınık tablolar ve sohbet dizilerine kıyasla daha kolay yönetilir kılar.
Tekrar eden mesajlaşmayı standartlaştırın
Satış şablonları ekibin en sık kullandığı dili barındırır; böylece temsilcilerin aynı erişimi elle yeniden oluşturması gerekmez.
Görüşme geçmişini görünür tutun
Her temsilci ortak görüşme kaydını görebilir; bu da potansiyel müşteriyi baştan başlamaya zorlamadan bir konuşmayı sürdürmeyi kolaylaştırır.
İş akışını etiketler ve durumlarla izleyin
Ekipler takip durumlarını çalışma alanında düzenleyebilir; böylece potansiyel müşteriler gerektiğinde daha kolay incelenir, önceliklendirilir ve yeniden atanır.
Clapvo’nun İçinde
Ekibin her gün kullandığı şeyler
Bunlar, ekibinizi ekstra süreçleri kenardan birbirine bağlamaya zorlamadan bu iş akışını destekleyen ürün alanlarıdır.
Kişiler
Potansiyel müşteri kayıtları görüşmeyle aynı çalışma alanında kalır; bu da takibi yönetmeyi ve incelemeyi kolaylaştırır.
Ortak şablonlar
Ekip özel notlara veya tutarsız kopyala-yapıştır alışkanlıklarına güvenmek yerine onaylı mesaj formatlarını yeniden kullanabilir.
Görüşme görünürlüğü
Yöneticiler ve ekip arkadaşları, ekran görüntüsü peşinde koşmadan veya sohbette güncelleme istemeden satış görüşmesi geçmişini görebilir.
Etiketler ve durumlar
Takip aşamaları çalışma alanında düzenlenebilir; böylece satış hunisi yoğun dönemlerde daha net kalır.
Sık yaşanan sorunlar
- Takip kalitesi temsilciden temsilciye değişir
- Potansiyel müşteri geçmişi sohbetlere, notlara ve tablolara dağılmıştır
- Yöneticiler hangi görüşmelerin ilerlediğini kolayca göremez
- Bir temsilci müsait olmadığında veya çalışma alanından ayrıldığında devir teslimler başarısız olur
Neler iyileşiyor
- Ekip genelinde daha tutarlı takip
- Temsilciler arasında daha temiz devir teslimler
- Tekrar eden mesajları yeniden oluşturmaya harcanan daha az zaman
- Aktif potansiyel müşteri görüşmelerine daha iyi görünürlük
Clapvo ile başlayın
WhatsApp destek, satış ve güncellemelerini tek bir çalışma alanından yönetin.
İlgili Kullanım Senaryoları
Komşu iş akışlarını keşfetmeye devam edin
Çoğu ekip tek bir sorunla başlar, çalışma alanı yerine oturunca bir sonrakine geçer.
Bu iş akışını tekrarlanabilir bir ekip sürecine dönüştürmeye hazır mısınız?
Clapvo, WhatsApp işlerinizi düzenli tutmak için ekibinize ihtiyaç duyduğu ortak gelen kutusu, kişiler, şablonlar, kampanyalar ve yönetim kontrollerini sunar.
Kredi kartı gerekmez.