Şartlar ve Koşullar

Clapvo, ekipler için bir mesajlaşma çalışma alanıdır. İşletmelerin paylaşılan gelen kutularını, kampanyaları, şablonları, kişileri, atamaları, dahili notları, ekip rollerini, izinleri ve birden fazla bağlı numarayı tek bir çalışma alanından yönetmesine yardımcı olur.

Clapvo; işletme iletişimi, destek, satış, operasyonlar, katılım (onboarding), müşteri güncellemeleri ve kampanya iş akışları için tasarlanmıştır. Clapvo; kişisel, ev içi, acil durum, yasa dışı, aldatıcı, spam veya kötüye kullanım amaçlı kullanım için tasarlanmamıştır.

Clapvo bağımsız bir yazılım platformudur. Yazılı olarak açıkça belirtilmedikçe, Clapvo; WhatsApp LLC, Meta Platforms, Inc. veya bunların herhangi bir bağlı kuruluşuna ait değildir, onlar tarafından onaylanmamış, desteklenmemiş, sertifikalandırılmamış veya resmi olarak bağlı değildir. Tüm üçüncü taraf adları, logoları ve ticari markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

Üçüncü taraf mesajlaşma platformlarını, işletme hesaplarını ve API'leri kullanımınız, bu sağlayıcılar tarafından yayımlanan ayrı şartlar, politikalar, fiyatlandırma, hız limitleri, mesajlaşma kuralları, şablon kuralları ve platform gereksinimleri tarafından düzenlenir. Clapvo'yu bunlarla birlikte kullanırken tüm bu şartlara ve politikalara uymaktan yalnızca siz sorumlusunuz.

Clapvo; mesaj teslimatı, şablon onayları, hesap kalite derecelendirmeleri, mesaj limitleri, fiyatlandırma değişiklikleri, API değişiklikleri, kesintiler, askıya almalar, yasaklar veya uygulama eylemleri dahil olmak üzere bu platformları veya aldıkları herhangi bir kararı kontrol etmez.

Clapvo'yu yalnızca şu durumlarda kullanabilirsiniz:

1. en az 18 yaşındaysanız veya bulunduğunuz yargı bölgesindeki reşit olma yaşındaysanız;
2. bağlayıcı sözleşmelere yasal olarak taraf olabiliyorsanız;
3. Clapvo'yu yasal işletme amaçları için kullanıyorsanız;
4. bağladığınız veya yüklediğiniz numaraları, işletme hesaplarını, müşteri verilerini, kişileri, şablonları ve içeriği kullanma yetkisine sahipseniz;
5. geçerli yasalar veya herhangi bir üçüncü taraf platform şartları kapsamında Clapvo'yu kullanmaktan men edilmemişseniz.

Bu koşulların karşılanmadığına inanırsak erişimi reddedebilir, hesapları askıya alabilir veya hizmetleri sonlandırabiliriz.

Clapvo'yu kullanmak için e-posta adresinizi ve gerekli diğer bilgileri kullanarak bir hesap oluşturmanız gerekebilir. Doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermeyi kabul edersiniz.

Giriş kimlik bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve hesabınız veya çalışma alanınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

Hesabınızla ilgili yetkisiz erişim, kötüye kullanım, kimlik bilgisi ihlali veya herhangi bir güvenlik sorununu şüphelenmeniz durumunda bizi derhal support@clapvo.com adresinden bilgilendirmelisiniz.

Hesabınızı, cihazlarınızı, ekip erişiminizi, parolalarınızı veya bağlı üçüncü taraf hizmetlerinizi güvence altına almamanızdan kaynaklanan kayıplardan sorumlu değiliz.

Bir Clapvo çalışma alanı; sahipler, yöneticiler, temsilciler, kullanıcılar, ekip üyeleri, davet edilen kullanıcılar veya diğer rolleri içerebilir.

Çalışma alanı sahibi veya yöneticisi şunlardan sorumludur:

1. kullanıcıları davet etmek ve kaldırmak;
2. uygun rol ve izinleri atamak;
3. kişilere, sohbetlere, kampanyalara, şablonlara, numaralara, dışa aktarımlara, raporlara ve ayarlara erişimi kontrol etmek;
4. ekip faaliyetini izlemek;
5. tüm kullanıcıların bu Şartlara uymasını sağlamak;
6. yalnızca yetkili kişilerin müşteri sohbetlerine ve kişisel verilere erişmesini sağlamak.

Çalışma alanınızdaki ekip üyeleri tarafından gerçekleştirilen eylemler, sizin tarafınızdan gerçekleştirilen eylemler olarak kabul edilir. Kullanıcılarınız, çalışanlarınız, yüklenicileriniz, danışmanlarınız, temsilcileriniz, müşterileriniz ve vekilleriniz tarafından Clapvo'nun tüm kullanımından siz sorumlusunuz.

Clapvo, çalışma alanınıza bir veya daha fazla işletme numarası bağlamanıza olanak tanıyabilir.

Şunları onaylarsınız:

1. bağlanan her numaraya sahip olduğunuzu veya kullanmaya yetkili olduğunuzu;
2. numaranın yasal işletme iletişimi için kullanıldığını;
3. izin olmadan numara bağlamayacağınızı;
4. bağlantı için gerekli telefon numarasına, cihaza, işletme hesabına, oturumlara veya ilgili kimlik bilgilerine erişimi sürdüreceğinizi;
5. bağlantı kesilmesi, oturum kapatma, cihaz sorunları veya üçüncü taraf değişikliklerinin hizmet kullanılabilirliğini etkileyebileceğini anladığınızı.

Bağlı bir numara, hesap, oturum veya cihaz; sizin, bir üçüncü taraf platform, bir operatör veya başka biri tarafından engellenmiş, askıya alınmış, yasaklanmış, silinmiş, kısıtlanmış, ele geçirilmiş veya bağlantısı kesilmişse, Clapvo erişimi geri yükleyemeyebilir.

Clapvo aracılığıyla herhangi bir kişiyle iletişime geçmeden önce gerekli tüm haklara, izinlere, onaylara, yasal dayanaklara ve katılımlara (opt-in) sahip olduğunuzdan emin olmaktan yalnızca siz sorumlusunuz.

Clapvo'yu, yasal bir dayanağınız olmadıkça kişilere mesaj göndermek için kullanmamalısınız.

Şunları yapmayı kabul edersiniz:

1. gerektiğinde geçerli katılımları (opt-in) toplamak;
2. işletmenizi alıcılara açıkça tanıtmak;
3. yalnızca alıcıların onayladığı veya yasal olarak alabileceği mesajları göndermek;
4. tüm çıkış (opt-out), abonelikten çıkma, DUR (STOP), engelleme, silme ve geri çekme taleplerine uymak;
5. gerektiğinde onay kanıtını saklamak;
6. geçerli tüm platform mesajlaşma politikalarına ve gizlilik, tüketici koruma, telekomünikasyon, pazarlama, spam önleme, veri koruma ve elektronik iletişim yasalarına uymak.

Clapvo çalışma alanınız aracılığıyla gönderilen tüm mesajların içeriğinden, zamanlamasından, hedeflemesinden, sıklığından ve yasallığından siz sorumlusunuz.

Mesajlaşma faaliyetinizin yasa dışı, kötüye kullanım niteliğinde, spam, aldatıcı, yüksek riskli, zararlı olduğuna veya platform ya da yasal gereksinimleri ihlal etme olasılığının bulunduğuna inanırsak, Clapvo hesabınızı askıya alabilir veya kısıtlayabilir.

Clapvo, kampanyalar ve mesaj şablonları oluşturmanıza, kaydetmenize, planlamanıza, klonlamanıza, duraklatmanıza, sürdürmenize, iptal etmenize, izlemenize veya incelemenize olanak tanıyabilir.

Tüm kampanya alıcılarının yasal kişiler olduğundan ve tüm şablonların, kampanya içeriğinin, değişkenlerin, medyanın, bağlantıların, tekliflerin, promosyonların ve mesajların geçerli yasalara ve platform kurallarına uygun olduğundan emin olmaktan siz sorumlusunuz.

Kampanyaları veya toplu gönderimleri şunları göndermek için kullanmamalısınız:

1. spam veya istenmeyen mesajlar;
2. aldatıcı, yanıltıcı veya hileli mesajlar;
3. yasaklı mal veya hizmetler;
4. yasa dışı içerik;
5. taciz, tehdit, nefret söylemi veya kötüye kullanım içeren içerik;
6. kötü amaçlı yazılım, kimlik avı, dolandırıcılık veya zararlı bağlantılar;
7. gerekli yetkilendirme olmadan düzenlemeye tabi içerik;
8. herhangi bir üçüncü taraf platform politikasını ihlal eden mesajlar.

Clapvo; şablon onayını, mesaj teslimatını, mesaj limitlerini, kalite derecelendirmelerini veya kampanyaların kesintisiz devam edebileceğini garanti etmez.

Kampanya performansı, teslimat, açılma/okunma durumu, yanıtlar ve raporlama; alıcı cihazlarına, ağ koşullarına ve üçüncü taraf sistemlerine bağlı olabilir.

Clapvo içinde kişi verilerini yükleyebilir, içe aktarabilir, oluşturabilir, etiketleyebilir, düzenleyebilir, filtreleyebilir, dışa aktarabilir veya yönetebilirsiniz.

Clapvo'da yüklediğiniz veya oluşturduğunuz müşteri verilerinin, kişilerin, mesajların, şablonların, notların, kampanya verilerinin, sohbet geçmişinin, dosyaların ve diğer içeriğin (“Müşteri Verileri”) mülkiyetini elinizde tutarsınız.

Clapvo'ya; yalnızca Clapvo'yu sağlamak, sürdürmek, geliştirmek, desteklemek, güvence altına almak ve işletmek, yasalara uymak, kötüye kullanımı önlemek ve bu Şartları uygulamak için gerekli olduğu ölçüde Müşteri Verilerini barındırma, işleme, iletme, görüntüleme, saklama, yedekleme, güvence altına alma, analiz etme ve kullanma konusunda sınırlı bir hak verirsiniz.

Şunlardan siz sorumlusunuz:

1. içe aktarılan kişilerin doğruluğu ve yasallığı;
2. müşteri verilerini saklamak ve işlemek için onay almak;
3. gerektiğinde kendi yedeklemenizi tutmak;
4. ekibinizin müşteri verilerini uygun şekilde kullanmasını sağlamak;
5. müşterilerin kişisel verileriyle ilgili taleplerine yanıt vermek;
6. yasa veya işletme politikası gerektirdiğinde verileri silmek veya dışa aktarmak.

Clapvo dışa aktarma araçları sağlayabilir, ancak her veri alanının, mesajın, ekin, günlüğün, meta veri öğesinin veya üçüncü taraf platform kaydının her zaman dışa aktarılabilir olacağını garanti etmeyiz.

Clapvo, ekibinizin sohbetleri atamasına, özel notlar eklemesine, takipleri izlemesine, sahipliği yönetmesine ve paylaşılan bir çalışma alanı içinde işbirliği yapmasına olanak tanıyabilir.

Dahili notların ve ekip yorumlarının yasal, doğru, profesyonel ve uygun olduğundan emin olmaktan siz sorumlusunuz.

Dahili notlarda veya müşteri kayıtlarında hassas, gereksiz, aşırı, yasa dışı, karalayıcı, ayrımcı veya zararlı bilgileri saklamamalısınız.

Clapvo; otomasyon, anahtar kelime tetikleyicileri, yapay zeka asistanları, iş akışı oluşturucuları, önerilen yanıtlar, sınıflandırma, yönlendirme, özetler veya diğer yapay zeka destekli ya da otomatik özellikler sunabilir.

Yapay zeka ve otomasyon özellikleri deneysel, sınırlı, hatalı, eksik, gecikmeli, kullanılamaz durumda olabilir veya ek şartlara tabi olabilir.

Yapay zeka veya otomasyon tarafından oluşturulan, desteklenen, önerilen veya tetiklenen tüm mesajlardan, eylemlerden, yanıtlardan, kampanya kararlarından, müşteri iletişimlerinden ve sonuçlardan siz sorumlu olmaya devam edersiniz.

Özellikle içeriğin müşterileri, ödemeleri, yasal hakları, sağlığı, güvenliği, finansı, istihdamı, uyumluluğu veya düzenlemeye tabi sektörleri etkileyebileceği durumlarda, yapay zeka tarafından oluşturulan veya otomatik içeriği ona güvenmeden önce incelemelisiniz.

Clapvo'nun yapay zeka veya otomasyon özelliklerini şunlar için kullanmamalısınız:

1. açıklama gerektiğinde kullanıcıları bir insanla konuştuklarına inandırarak aldatmak;
2. spam veya yasa dışı otomatik mesajlar göndermek;
3. gerekli insan incelemesi olmadan yasal olarak önemli kararlar vermek;
4. yasal bir dayanak olmadan hassas verileri işlemek;
5. geçerli herhangi bir platform veya yapay zekayla ilgili politikayı ihlal etmek;
6. geçerli üçüncü taraf şartları ve yazılı bir anlaşma tarafından açıkça izin verilmedikçe, mesajlaşma verilerini kullanarak üçüncü taraf yapay zeka modellerini eğitmek veya geliştirmek.

Clapvo; yasa, platform kuralları, teknik sınırlamalar veya işletme ihtiyaçları gerektirdiğinde yapay zeka ve otomasyon özelliklerini değiştirebilir, kısıtlayabilir, askıya alabilir veya kaldırabilir.

Clapvo; mesajlaşma platformları, ödeme işlemcileri, barındırma sağlayıcıları, analiz araçları, API'ler, otomasyon sağlayıcıları, e-posta hizmetleri, depolama sağlayıcıları ve diğer yazılım hizmetleri dahil olmak üzere üçüncü taraf hizmetleriyle entegre olabilir veya bunlara bağımlı olabilir.

Üçüncü taraf hizmetlerini kullanımınız, kendi şartları, politikaları, ücretleri, kısıtlamaları ve veri uygulamaları tarafından düzenlenebilir.

Clapvo; kullanılabilirlikleri, güvenlikleri, fiyatlandırmaları, doğrulukları, politika değişiklikleri, kesintileri, askıya almaları, API değişiklikleri, veri işleme veya eylemleri dahil olmak üzere üçüncü taraf hizmetlerinden sorumlu değildir.

Bir üçüncü taraf hizmeti çalışmayı durdurursa, API'sini değiştirirse, fiyatlandırmasını değiştirirse, erişimi kısıtlarsa, hesapları engellerse veya şartlarını değiştirirse, Clapvo'nun ilgili özellikleri değiştirmesi, askıya alması veya durdurması gerekebilir.

Clapvo; ücretsiz denemeler, ücretli planlar, aylık abonelikler, yıllık abonelikler, eklentiler, ek numaralar, ek koltuklar, kullanıma dayalı ücretler, kurumsal planlar veya özel fiyatlandırma sunabilir.

Güncel fiyatlandırma, plan limitleri, dahil edilen koltuklar, özellikler, eklentiler ve faturalandırma şartları web sitemizde, uygulamada, ödeme sayfasında, sipariş formunda, faturada veya yazılı bir anlaşmada gösterilebilir.

Clapvo şu anda kredi kartı gerektirmeyen 7 günlük ücretsiz deneme sunmaktadır. Ücretsiz deneme süresince, deneme limitlerine, platform kullanılabilirliğine ve adil kullanıma tabi olarak mevcut özellikleri test edebilirsiniz.

Deneme kaydı sırasında bir ödeme yöntemi alınmazsa, ücretsiz denemenin sonunda sizi otomatik olarak ücretlendirmeyeceğiz. Denemeden sonra ücretli özellikleri kullanmaya devam etmek için ücretli bir plan seçmeli veya ödemeyi başka bir şekilde onaylamalısınız.

Ücretli bir plana abone olarak, Clapvo'ya veya ödeme işlemcisine seçtiğiniz plana göre geçerli ücretleri, vergileri, eklentileri ve yinelenen abonelik tutarlarını tahsil etme yetkisi verirsiniz.

Aksi belirtilmedikçe ücretler peşin olarak ödenir. Abonelik ücretleri, yasaların gerektirdiği veya Clapvo tarafından açıkça yazılı olarak kabul edildiği durumlar dışında iade edilemez.

Clapvo'nun geliri üzerinden alınan vergiler hariç olmak üzere, Clapvo'yu kullanımınızla ilgili tüm geçerli vergilerden, harçlardan, resimlerden ve devlet ücretlerinden siz sorumlusunuz.

Fiyatlandırmayı, plan limitlerini, dahil edilen özellikleri veya faturalandırma şartlarını zaman zaman değiştirebiliriz. Değişiklikler, bir sonraki faturalandırma döngüsünden, yenilemeden, yükseltmeden, düşürmeden itibaren veya başka bir şekilde bildirildiği gibi geçerli olur.

Aboneliğinizi, hesabınızda bulunan seçeneklere göre veya support@clapvo.com ile iletişime geçerek yükseltebilir, düşürebilir veya iptal edebilirsiniz.

İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur ancak yasaların gerektirdiği veya yazılı olarak kabul edildiği durumlar dışında halihazırda ödenen tutarları otomatik olarak iade etmez.

Ödeme başarısız olursa, iade edilirse, itiraz edilirse, gecikirse veya alınmazsa, ücretli özelliklere erişimi askıya alabilir, kısıtlayabilir veya sonlandırabiliriz.

Bir planı düşürmek; mevcut koltukları, numaraları, kişileri, özellikleri, depolamayı, kampanyaları, dışa aktarımları, otomasyonu veya diğer limitleri azaltabilir. Düşürmeden önce etkisini incelemekten siz sorumlusunuz.

Clapvo'yu şunlar için kullanmamayı kabul edersiniz:

1. herhangi bir yasayı, düzenlemeyi, mahkeme kararını, platform kuralını veya üçüncü taraf hakkını ihlal etmek;
2. spam, istenmeyen mesajlar, onay olmadan toplu mesajlar veya yasa dışı pazarlama göndermek;
3. telefon numaralarını veya kişisel verileri kazımak, toplamak, satın almak, satmak, kiralamak veya kötüye kullanmak;
4. herhangi bir kişi veya işletmenin kimliğine bürünmek;
5. müşterileri kimliğiniz, fiyatlandırmanız, teklifleriniz, ürünleriniz, hizmetleriniz veya Clapvo ya da herhangi bir üçüncü taraf platformla ilişkiniz hakkında yanıltmak;
6. kimlik avı, kötü amaçlı yazılım, virüs, zararlı kod veya hileli bağlantılar göndermek;
7. yasa dışı, güvensiz, sömürücü, nefret dolu, şiddet içeren veya kötüye kullanım niteliğinde faaliyetleri teşvik etmek;
8. herhangi bir kişiyi taciz etmek, tehdit etmek, karalamak, ayrımcılık yapmak veya zarar vermek;
9. limitleri, güvenlik kontrollerini, izinleri, hız limitlerini veya erişim kısıtlamalarını atlamak;
10. açıkça izin verilmedikçe Clapvo'yu tersine mühendislikle çözmek, kopyalamak, yeniden satmak, alt lisanslamak, kiralamak, kiraya vermek veya ticari olarak sömürmek;
11. Clapvo'nun altyapısına, güvenliğine, çalışma süresine, verilerine veya diğer kullanıcılarına müdahale etmek;
12. onaylı özellikler dışında Clapvo'ya erişmek için bot, betik, tarayıcı veya otomasyon kullanmak;
13. Clapvo'yu acil durum hizmetleri veya yaşamsal öneme sahip iletişimler için kullanmak;
14. uygun yetkilendirme olmadan düzenlemeye tabi içerik göndermek;
15. Clapvo'yu, operatörlerin, ödeme işlemcilerinin, barındırma sağlayıcılarının veya diğer ortakların hizmetleri kısıtlamasına, askıya almasına veya sonlandırmasına neden olabilecek bir şekilde kullanmak.

Şüpheli ihlalleri araştırabilir ve bunlara karşı, erişimi sınırlamak, askıya almak veya sonlandırmak dahil olmak üzere işlem yapabiliriz.

Clapvo, acil durum iletişimleri için tasarlanmamıştır.

Polis, itfaiye, tıbbi yardım, ambulans, acil durum ekipleri, kriz hizmetleri, kamu güvenliği yetkilileri veya herhangi bir acil destek hizmetiyle iletişime geçmek için Clapvo'ya güvenmemelisiniz.

Acil durum, kritik, düzenlemeye tabi veya zamana duyarlı durumlar için alternatif iletişim kanalları sürdürmekten siz sorumlusunuz.

Mesajlar, şablonlar, kampanya metni, medya, bağlantılar, kişi verileri, notlar, dosyalar, adlar, etiketler ve kullanıcı faaliyeti dahil olmak üzere Clapvo aracılığıyla yüklediğiniz, oluşturduğunuz, gönderdiğiniz, sakladığınız, yayımladığınız, ilettiğiniz veya yönettiğiniz tüm içerikten siz sorumlusunuz.

İçeriğinizi Clapvo'da kullanmak için gerekli tüm haklara sahip olduğunuzu onaylarsınız.

Fikri mülkiyet haklarını ihlal eden, gizlilik haklarını çiğneyen, gizliliği bozan, yasa dışı, aldatıcı, zararlı, kötüye kullanım niteliğinde, müstehcen, karalayıcı, ayrımcı veya başka bir şekilde uygunsuz içerik yüklememeli veya göndermemelisiniz.

Clapvo, içeriğin bu Şartları, geçerli yasaları, platform kurallarını veya üçüncü taraf haklarını ihlal ettiğine inanırsa içeriği kaldırabilir veya kısıtlayabilir.

Clapvo ve yazılımı, web sitesi, uygulaması, kontrol panelleri, iş akışları, tasarımları, markası, logoları, metni, grafikleri, simgeleri, arayüzü, kodu, özellikleri, dokümantasyonu ve diğer materyalleri Clapvo'ya veya lisans verenlerine aittir.

Bu Şartlara ve aboneliğinize tabi olarak, Clapvo size Clapvo'ya erişmek ve onu dahili işletme amaçlarınız için kullanmak üzere sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez, geri alınabilir bir hak verir.

Clapvo'nun veya platformdaki herhangi bir fikri mülkiyet hakkının mülkiyetini almazsınız.

Yasa veya bu Şartlar tarafından açıkça izin verilmedikçe Clapvo'yu kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz, satamaz, kiralayamaz, kiraya veremez, alt lisanslayamaz, tersine mühendislikle çözemez, kaynak koduna dönüştüremez, kaynak kodunu çıkaramaz, ondan türev çalışmalar oluşturamaz veya kötüye kullanamazsınız.

Clapvo hakkında fikir, öneri, özellik talebi, iyileştirme, yorum veya başka geri bildirim sağlarsanız, bize bu geri bildirimi kısıtlama veya tazminat olmaksızın kullanmamız için dünya çapında, telifsiz, süresiz, geri alınamaz bir hak verirsiniz.

Yazılı olarak ayrıca kabul etmedikçe geri bildirimin gizli olmadığını kabul edersiniz.

Clapvo'yu kullanımınız ayrıca Gizlilik Politikamıza tabidir.

Clapvo'yu kullanımınızın; onay, yasal dayanak, bildirim, saklama, güvenlik, sınır ötesi aktarımlar, veri sahibi hakları ve silme ile ilgili yasalar dahil olmak üzere geçerli gizlilik ve veri koruma yasalarına uygun olmasını sağlamaktan siz sorumlusunuz.

Yargı bölgenize ve kullanım durumunuza bağlı olarak, Müşteri Verileri için veri sorumlusu, veri yöneticisi, işletme veya eşdeğer bir rol olarak kabul edilebilirsiniz. Clapvo, uygun olduğu durumlarda veri işleyen, hizmet sağlayıcı veya eşdeğer bir rol olarak hareket edebilir.

Gerektiğinde, taraflar ayrı bir Veri İşleme Sözleşmesi imzalayabilir.

Yasal bir dayanağınız, gerekli onayınız ve uygun güvenlik önlemleriniz olmadıkça hassas kişisel verileri, finansal verileri, sağlık verilerini, devlet kimliklerini, çocukların verilerini, parolaları, kimlik doğrulama sırlarını veya diğer son derece hassas bilgileri yüklememelisiniz.

Clapvo, platformu korumak için tasarlanmış makul idari, teknik ve organizasyonel önlemler kullanır.

Ancak hiçbir sistem tamamen güvenli değildir. Yetkisiz erişimin, veri kaybının, kesintinin, ihlalin, güvenlik açığının, kötü amaçlı yazılımın veya saldırının asla gerçekleşmeyeceğini garanti etmeyiz.

Şunlardan siz sorumlusunuz:

1. güçlü parolalar kullanmak;
2. cihazları ve e-posta hesaplarını korumak;
3. kullanıcı izinlerini yönetmek;
4. eski çalışanları veya yüklenicileri kaldırmak;
5. kimlik bilgisi paylaşımından kaçınmak;
6. hesap faaliyetini izlemek;
7. gerektiğinde yedekleri tutmak;
8. bağlı üçüncü taraf hesaplarınızı güvence altına almak.

Clapvo'yla ilgili bir güvenlik sorunu keşfederseniz bizi derhal bilgilendirmelisiniz.

Bazı Clapvo özellikleri beta, önizleme, erken erişim, deneysel, sınırlı sürüm olarak veya geliştirme aşamasında sunulabilir.

Beta özellikleri herhangi bir zamanda değiştirilebilir, geri çekilebilir, sınırlandırılabilir veya durdurulabilir. Hatalar, yanlışlıklar, netsizlikler, kesintiler, veri sınırlamaları veya eksik işlevsellik içerebilir.

Beta özelliklerini kendi sorumluluğunuzda kullanırsınız.

Güvenilir bir hizmet sunmayı hedefliyoruz, ancak Clapvo; bakım, güncellemeler, kesintiler, hatalar, üçüncü taraf arızaları, platform kısıtlamaları, güvenlik sorunları, internet sorunları, barındırma arızaları veya kontrolümüz dışındaki olaylar nedeniyle zaman zaman kullanılamayabilir.

Özellikleri herhangi bir zamanda değiştirebilir, iyileştirebilir, sınırlandırabilir, askıya alabilir, durdurabilir, yeniden adlandırabilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz.

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, hizmet kesintilerinden, mesaj gecikmelerinden, mesaj hatalarından, kaçırılan kampanyalardan, kaybedilen fırsatlardan, üçüncü taraf kesintilerinden, platform kısıtlamalarından veya diğer kullanılabilirlik sorunlarından sorumlu değiliz.

Ürün desteği, hesap soruları, faturalandırma soruları, plan soruları veya teknik yardım için bize support@clapvo.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Makul bir sürede yanıt vermeyi hedefliyoruz, ancak ayrı bir yazılı anlaşmada açıkça kabul edilmedikçe yanıt sürelerini garanti etmeyiz.

Destek; ayrıca kabul edilmedikçe hukuki tavsiye, uyumluluk tavsiyesi, pazarlama stratejisi, garantili mesaj teslimatı, garantili şablon onayı, özel geliştirme, veri temizleme veya üçüncü taraf hesap kurtarma içermez.

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı, çalışma alanınızı, numaralarınızı, kampanyalarınızı, erişiminizi veya aboneliğinizi askıya alabilir, kısıtlayabilir veya sonlandırabiliriz:

1. bu Şartları ihlal ederseniz;
2. geçerli yasaları ihlal ederseniz;
3. herhangi bir üçüncü taraf platform kurallarını ihlal ederseniz;
4. mesajlaşma faaliyetiniz kötüye kullanım niteliğinde, spam, yasa dışı, aldatıcı veya yüksek riskli görünürse;
5. ödeme gecikirse veya itiraz edilirse;
6. kullanımınız güvenlik, yasal, itibar, operasyonel veya platform riski oluşturursa;
7. yasa, mahkeme kararı, düzenleyici, ödeme sağlayıcı, barındırma sağlayıcı veya başka bir üçüncü taraf tarafından bunu yapmamız gerekirse;
8. hesabınız uzun bir süre boyunca etkin değilse;
9. hizmeti sürdürmek Clapvo'yu veya başkalarını riske maruz bırakırsa.

Ayrıca tüm hesabı sonlandırmak yerine belirli özellikleri, kampanyaları, şablonları, numaraları, kullanıcıları veya çalışma alanlarını askıya alabiliriz.

Clapvo'yu kullanmayı herhangi bir zamanda bırakabilirsiniz. Aboneliğinizi mevcut hesap ayarlarına göre veya support@clapvo.com ile iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.

İptal veya sonlandırma sonrasında, ücretli özelliklere erişiminiz faturalandırma döneminin sonunda, derhal veya plan şartlarınıza göre sona erebilir.

Dışa aktarma araçlarının mevcut olduğu durumlarda sonlandırmadan önce Müşteri Verilerini dışa aktarmaktan siz sorumlusunuz.

Sonlandırma, iptal veya sona erme sonrasında, hesap kurtarmaya izin vermek, yasal uyumluluk, anlaşmazlık çözümü, dolandırıcılık önleme, güvenlik, yedeklemeler, muhasebe ve meşru işletme amaçları için Müşteri Verilerini sınırlı bir süre saklayabiliriz.

Sonlandırmadan sonra Müşteri Verilerini saklama uygulamalarımıza, Gizlilik Politikamıza, teknik sınırlamalara, yedekleme döngülerine ve yasal yükümlülüklere göre silebiliriz.

Hesap iptali, sonlandırma, sona erme, düşürme, ödeme yapılmaması veya verileri dışa aktarmamanız sonrasında Müşteri Verilerinin kaybından sorumlu değiliz.

Her bir taraf diğer taraftan gizli bilgi alabilir.

Gizli bilgi; makul olarak gizli olarak anlaşılması gereken kamuya açık olmayan işletme, teknik, finansal, ürün, müşteri, fiyatlandırma, güvenlik, hesap veya operasyonel bilgileri içerir.

Alıcı taraf, gizli bilgiyi yalnızca bu Şartlar kapsamındaki yükümlülükleri yerine getirmek veya hakları kullanmak için kullanmalı ve makul özenle korumalıdır.

Gizlilik yükümlülükleri; kamuya açık olan, halihazırda bilinen, bağımsız olarak geliştirilen, başka bir kaynaktan yasal olarak alınan veya yasa gereği açıklanması gereken bilgiler için geçerli değildir.

Clapvo “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekliyle” sağlanır.

Yasaların izin verdiği azami ölçüde Clapvo; satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk, mülkiyet, ihlal etmeme, doğruluk, güvenilirlik, kullanılabilirlik, güvenlik, kesintisiz çalışma, hatasız çalışma, mesaj teslimatı, şablon onayı, kampanya performansı, işletme sonuçları, gelir artışı, müşteri yanıtı, yasal uyumluluk veya üçüncü taraf hizmetleriyle uyumluluk garantileri dahil olmak üzere açık, zımni, yasal veya başka türlü tüm garantileri reddeder.

Şunları garanti etmeyiz:

1. mesajların her zaman teslim edileceğini;
2. kampanyaların her zaman başarılı olacağını;
3. şablonların üçüncü taraf platformlar tarafından her zaman onaylanacağını;
4. bağlı numaraların etkin kalacağını;
5. platform erişiminin kullanılabilir kalacağını;
6. müşteri yanıtlarının alınacağını;
7. raporların eksiksiz veya hatasız olacağını;
8. yapay zeka çıktılarının doğru olacağını;
9. otomasyonun insan incelemesi olmadan çalışacağını;
10. Clapvo'nun işletmeniz için tüm yasal veya uyumluluk gereksinimlerini karşılayacağını.

Clapvo'nun işletmeniz, sektörünüz, yargı bölgeniz, iş akışınız, müşterileriniz ve uyumluluk yükümlülükleriniz için uygun olup olmadığını belirlemekten siz sorumlusunuz.

Yasaların izin verdiği azami ölçüde Clapvo ve sahipleri, yöneticileri, çalışanları, yüklenicileri, bağlı kuruluşları, tedarikçileri, lisans verenleri ve hizmet sağlayıcıları; gelir kaybı, işletme kaybı, itibar kaybı, müşteri kaybı, veri kaybı, mesaj kaybı, kampanya başarısızlığı, hesap askıya alma, üçüncü taraf platform uygulaması, üçüncü taraf kesintisi veya işletme kesintisi dahil olmak üzere herhangi bir dolaylı, arızi, özel, sonuç niteliğinde, cezalandırıcı veya kâr kaybı zararından sorumlu olmayacaktır.

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Clapvo'nun bu Şartlardan veya hizmetten kaynaklanan ya da bunlarla ilgili tüm talepler için toplam sorumluluğu, talebe yol açan olaydan hemen önceki üç ay boyunca hizmet için Clapvo'ya ödediğiniz tutarı aşmayacaktır.

Bazı yargı bölgeleri belirli sorumluluk sınırlamalarına izin vermez, bu nedenle bazı sınırlamalar sizin için geçerli olmayabilir. Bu tür durumlarda, sorumluluk yasaların izin verdiği en geniş ölçüde sınırlandırılacaktır.

Clapvo'yu ve sahiplerini, yöneticilerini, çalışanlarını, yüklenicilerini, bağlı kuruluşlarını, tedarikçilerini, lisans verenlerini ve hizmet sağlayıcılarını; makul avukatlık ücretleri dahil olmak üzere aşağıdakilerden kaynaklanan veya bunlarla ilgili her türlü talebe, zarara, kayba, yükümlülüğe, cezaya, para cezasına, maliyete ve gidere karşı savunmayı, tazmin etmeyi ve zarar görmelerini önlemeyi kabul edersiniz:

1. Clapvo'yu kullanımınız;
2. Müşteri Verileriniz;
3. mesajlarınız, kampanyalarınız, şablonlarınız, kişileriniz, içe aktarımlarınız, dışa aktarımlarınız veya içeriğiniz;
4. onay, katılım (opt-in), izin veya yasal dayanak almamanız;
5. yasayı ihlal etmeniz;
6. herhangi bir üçüncü taraf platform şartlarını ihlal etmeniz;
7. kullanıcılarınızın eylemleri;
8. ürünleriniz, hizmetleriniz, teklifleriniz, promosyonlarınız veya müşteri iletişimleriniz;
9. müşterileriniz veya alıcılarınızla olan anlaşmazlıklar;
10. bağlı numaraların, işletme hesaplarının veya üçüncü taraf entegrasyonların kötüye kullanımı;
11. bu Şartları ihlal etmeniz.

Herhangi bir resmi talep açmadan önce, önce bize support@clapvo.com adresinden ulaşmayı ve sorunu gayri resmi olarak çözmemiz için makul bir fırsat vermeyi kabul edersiniz.

Her iki taraf da acil ihtiyati tedbir, ödeme tahsilatı, fikri mülkiyet koruması, platform kötüye kullanımı, güvenlik sorunları veya yasal uyumluluğun derhal harekete geçmeyi gerektirdiği durumlar dışında, mahkeme işlemlerine başlamadan önce iyi niyetli çözüme çalışmayı kabul eder.

Clapvo; doğal afetler, savaş, terörizm, işçi anlaşmazlıkları, internet arızaları, barındırma kesintileri, siber saldırılar, hükümet eylemi, düzenleyici değişiklikler, elektrik kesintileri, ödeme işlemcisi sorunları, operatör sorunları, üçüncü taraf platform kesintileri, platform kısıtlamaları, API değişiklikleri, pandemiler veya kontrolümüz dışındaki diğer olaylar dahil olmak üzere makul kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikme, arıza, kayıp veya kesintiden sorumlu değildir.

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz.

Önemli değişiklikler yaparsak, sizi web sitesi, uygulama, e-posta, hesap bildirimi veya diğer makul yollarla bilgilendirebiliriz.

Güncellenmiş Şartlar yürürlüğe girdikten sonra Clapvo'yu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Güncellenmiş Şartları kabul etmiyorsanız, Clapvo'yu kullanmayı bırakmalı ve aboneliğinizi iptal etmelisiniz.

Önceden yazılı onayımız olmadan bu Şartları, hesabınızı veya Clapvo'yu kullanma haklarınızı devredemez veya aktaramazsınız.

Bu Şartları; birleşme, satın alma, yeniden yapılanma, varlık satışı, finansman, kontrol değişikliği ile bağlantılı olarak veya yasa gereği devredebilir veya aktarabiliriz.

Bu Şartların herhangi bir kısmı geçersiz, yasa dışı veya uygulanamaz bulunursa, kalan kısımlar yürürlükte kalmaya devam eder.

Geçersiz veya uygulanamaz kısım, orijinal amaca yasal olarak mümkün olduğunca yakın şekilde ulaşmak için yorumlanacak veya değiştirilecektir.

Bu Şartların bir hükmünü uygulamamamız, onu daha sonra uygulama hakkımızdan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.

Herhangi bir feragat yazılı olmalı ve Clapvo'nun yetkili bir temsilcisi tarafından imzalanmalıdır.

Bu Şartlar; geçerli herhangi bir Gizlilik Politikası, Veri İşleme Sözleşmesi, sipariş formu, fatura, plan şartları veya Clapvo ile yazılı bir anlaşma ile birlikte, hizmeti kullanımınıza ilişkin sizinle Clapvo arasındaki tüm sözleşmeyi oluşturur.

Bunlar, hizmetle ilgili önceki veya eşzamanlı her türlü anlayışın, iletişimin, teklifin veya sözleşmenin yerini alır.