Política de Privacidad
Última actualización: 22 May 2026
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1. Información que Recopilamos
Solo solicitamos información personal cuando realmente la necesitamos para brindarte un servicio. La recopilamos por medios justos y legales, con tu conocimiento y consentimiento.
La información que recopilamos puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, datos de facturación, configuración del espacio de trabajo, números empresariales conectados, contactos que importas, mensajes que envías a través de Clapvo y datos básicos de uso y del dispositivo.
2. Cómo Usamos tu Información
Usamos la información que recopilamos para:
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- responder a solicitudes de soporte y comunicar sobre actualizaciones, funciones y ofertas;
- cumplir con obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
3. Tus Datos de Cliente
Las conversaciones, contactos, plantillas, campañas y mensajes que gestionas dentro de Clapvo te pertenecen. Procesamos estos Datos de Cliente únicamente para prestar el servicio y según tus instrucciones.
Eres responsable de asegurarte de que tienes una base legal, consentimiento o permiso para recopilar y enviar mensajes a los contactos que incorporas a Clapvo.
6. Seguridad de los Datos
Protegemos tus datos por medios comercialmente aceptables para evitar pérdida, robo y acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados. Las conexiones a Clapvo se protegen mediante cifrado de transporte moderno.
Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. Eres responsable de proteger las credenciales de tu cuenta y de notificarnos de inmediato si sospechas de algún acceso no autorizado.
7. Retención de Datos
Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para prestarte Clapvo, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos.
8. Tus Derechos
Sujeto a la ley aplicable, puedes solicitar el acceso, la corrección, la eliminación o una copia de tu información personal. También puedes oponerte o restringir determinados tratamientos y retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a support@clapvo.com.
9. Enlaces y Servicios de Terceros
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10. Menores
Clapvo es una herramienta empresarial y no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos eliminarla.
11. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios importantes, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y, cuando corresponda, te notificaremos a través del sitio web, la aplicación o el correo electrónico.
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12. Contáctanos
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