Alternativas a Gallabox: un espacio de trabajo de WhatsApp sin cobro por asiento

Gallabox se describe en su propia página de inicio como constructor de "agentes de IA omnicanal para conversaciones con clientes", que abarca WhatsApp, Instagram, voz y widgets de sitio web, con automatización dirigida a bienes raíces, salud, automotriz, servicios profesionales y servicios financieros. Es un discurso de plataforma genuinamente amplio, más cercano a una suite de automatización con IA que a una simple bandeja de entrada compartida.

La mayoría de las búsquedas de alternativas a Gallabox se reducen a una necesidad más estrecha de lo que sugiere ese discurso: un equipo pequeño de 3 a 20 personas que solo quiere que todos respondan el mismo número de WhatsApp desde una bandeja de entrada compartida, sin entrenar un chatbot ni montar automatización de pipeline de leads primero. Cuando el plan de entrada se limita a 3 usuarios y cada asiento extra sobre el incluido tiene su propia tarifa mensual, un equipo que crece más allá del límite empieza a pagar dos veces: una por las funciones de IA y omnicanal que tal vez no use, y otra por cada persona adicional.

Gallabox publica cuatro planes en su página de precios, verificado directamente en septiembre de 2026, con un interruptor entre facturación trimestral y anual. Cada precio mostrado en la página es una tarifa mensual etiquetada como "al mes, facturado trimestralmente" por defecto, es decir, la cifra que ves se factura cada tres meses, no cada mes; cambiar a facturación anual baja la tarifa mensual de cada plan en cerca de un 25 por ciento, facturada una vez al año.

Basic cuesta $150 al mes con facturación trimestral, o $112 al mes con anual. Incluye 1 número de WhatsApp, 1 cuenta de Instagram y 1 widget de sitio web, además de lo que la propia tarjeta de precios de Gallabox llama "3 usuarios (límite fijo)": no hay botón para agregar asientos en Basic, así que la única forma de pasar de 3 usuarios es subir a Essential. Basic también incluye 500 créditos de IA al mes, catálogo y pagos, flujos de chatbot y agentes de IA para el sitio web, un conjunto de funciones más amplio que una bandeja de entrada básica.

Essential cuesta $331 al mes con facturación trimestral, o $248 al mes con anual. Incluye 6 usuarios y 2,000 créditos de IA al mes, y la página de precios de Gallabox lista una tarifa de $18 por usuario extra al mes para cualquiera agregado después del sexto. Advanced cuesta $632 al mes trimestral, o $474 al mes anual, con 10 usuarios y 8,000 créditos de IA incluidos, más una tarifa de $24 por usuario extra al mes. Enterprise no tiene precio publicado; la página de Gallabox lo lista como "Hablemos", con asientos personalizados, un pool de créditos de IA personalizado y contratos plurianuales disponibles.

Las tarifas de conversación y mensaje de WhatsApp se cobran por separado en los cuatro planes, más sobre esto a continuación.

Sí. La propia guía de conexión de WhatsApp de Gallabox lleva a un cliente nuevo a iniciar sesión con una cuenta de Facebook Business Manager, crear o seleccionar una Cuenta de WhatsApp Business, y verificar la propiedad del número con un OTP, la configuración estándar de la WhatsApp Business Platform oficial (también llamada Cloud API), no un emparejamiento por código QR o dispositivo vinculado. El documento de precio por mensaje de Gallabox confirma que los cargos de Meta se suman, describiendo una billetera separada de "Créditos de Mensaje" que los clientes cargan para cubrir las propias tarifas por plantilla de WhatsApp.

Como Gallabox está en la WhatsApp Business Platform, las reglas de precio de la propia Meta se aplican sobre cualquier plan de Gallabox que elijas, incluido el cambio del 1 de octubre de 2026 al precio de los mensajes de servicio: las respuestas antes gratuitas dentro de la ventana de servicio al cliente de 24 horas pasan a cobrarse después de un nivel gratuito mensual de 1,000 mensajes por número. Cubrimos el mecanismo completo, las tablas de tarifas y los pasos de preparación en nuestra guía sobre precio de los mensajes de servicio en lugar de repetirlos aquí; en resumen, el precio del plan de Gallabox no es la cuenta completa una vez que el volumen supera el nivel gratuito.

Lado a lado, verificado directamente en gallabox.com y en la propia página de precios de Clapvo en septiembre de 2026: el plan Basic de Gallabox cuesta $150 al mes con facturación trimestral (o $112 anual) por 1 número de WhatsApp y un límite fijo de 3 usuarios, ya con créditos de IA, flujos de chatbot y catálogo y pagos incluidos. El plan Gold de Clapvo cuesta $15 al mes, o $149 al año con un ahorro de cerca del 17 por ciento, por 1 conexión de WhatsApp y 5 miembros de equipo, sin límite por asiento ni tarifa extra en ese tamaño de equipo.

Un equipo de 5 personas ya supera el límite de usuarios de Basic de Gallabox y necesitaría Essential a $331 al mes con facturación trimestral, más de 20 veces el precio mensual de Clapvo para el mismo tamaño de equipo. Un equipo de 6 personas en Essential usa exactamente los asientos incluidos; un séptimo integrante suma $18 al mes encima. En Clapvo, crecer más allá de 5 miembros tiene dos opciones en lugar de un recargo automático por persona: agregar una segunda conexión por $15 al mes, que trae un segundo número de WhatsApp y 5 asientos más, o agregar el complemento "Add users" de la propia Clapvo, también $15 al mes según la documentación de Clapvo, para equipos que quieren más personas en la misma conexión en lugar de un segundo número.

En cuanto a funciones, la lista de funciones de Clapvo cubre una bandeja de entrada compartida con asignación y notas privadas, plantillas de mensaje, campañas programadas y masivas con rotación de remitente entre números conectados, y gestión de contactos con etiquetas y campos, todo en un solo plan Gold. El plan Basic de Gallabox cubre lo básico comparable de bandeja de entrada, respuestas rápidas y etiquetado de contactos descrito en su página de bandeja compartida, además de flujos de chatbot y agentes de IA para el sitio web que Clapvo no ofrece en ningún plan.

Gallabox es una opción razonable para un equipo que quiere calificación de leads guiada por IA, un constructor de chatbot, catálogo y pagos para comercio, y eventualmente IA de voz y gestión de pipeline de leads, todo dentro de una plataforma que también cubre WhatsApp. Un negocio que corre campañas salientes por WhatsApp, Instagram y un widget de sitio web, con un caso de uso para automatizar las primeras respuestas antes de que un humano vea la conversación, obtiene valor real del plan Essential o Advanced de Gallabox que una bandeja de entrada simple no reproduce.

Ser honesto sobre esto importa: los agentes de IA, el alcance multicanal y la profundidad de automatización de Gallabox son capacidades reales, y Clapvo no intenta igualarlas. Si el verdadero cuello de botella de tu equipo es calificar leads a escala o correr un chatbot entre canales antes de que un vendedor se involucre, vale la pena calcular el precio del plan Essential o Advanced de Gallabox según tu necesidad real de automatización antes de descartarlo.

Un espacio de trabajo con precio por conexión gana cuando el trabajo de tu equipo es responder y organizar conversaciones de WhatsApp, no construir flujos de chatbot ni administrar un presupuesto de créditos de IA. Si tienes un equipo de soporte o ventas de 3 a 20 personas y tu plan de crecimiento es agregar un 4º, 6º u 11º integrante al mismo número, la estructura de planes de Gallabox significa revisar si cruzaste un límite fijo o disparaste una tarifa por asiento extra cada vez que cambia la cantidad de personas. En Clapvo, agregar personas hasta 5 por conexión no cuesta nada extra, y crecer más allá de eso significa agregar una conexión de $15 al mes o un complemento "Add users" de $15 al mes, no negociar un plan nuevo.

Los créditos de IA y la infraestructura de chatbot incluidos en cada plan de Gallabox, incluso en Basic, también son un costo que el equipo paga, los use o no. Un equipo que solo necesita una bandeja compartida para chats, más que un motor de calificación de leads, termina cargando ese peso de plataforma de todas formas.

Imagina un equipo de soporte y ventas de 8 personas que hoy comparte un número de WhatsApp desde el teléfono de una sola persona. En Clapvo, conectan ese número en Configuración, luego Dispositivos vinculados, luego Vincular un dispositivo, escaneando un código QR de la forma que describe nuestra guía de conexión de WhatsApp, y el número sale del teléfono personal del dueño hacia el espacio de trabajo compartido. Como Gold incluye 5 miembros de equipo por conexión, el equipo agrega una segunda conexión de $15 al mes para cubrir a las 8 personas, en lugar de negociar una cantidad de asientos.

A partir de ahí, los chats entrantes caen en una sola bandeja que cualquiera de los 8 puede ver y tomar. Alguien que termina su turno deja una nota privada en una conversación abierta, para que el siguiente turno tenga contexto sin tener que volver a preguntarle al cliente qué necesita. Las plantillas cubren las respuestas que el equipo manda a diario, confirmaciones de pedido, recordatorios de citas y seguimientos, y las etiquetas de contacto separan los leads activos de los hilos de soporte ya resueltos. Cuando el equipo lanza una campaña a un segmento de contactos, la rotación de remitente reparte el envío entre las dos conexiones conectadas en lugar de saturar una sola, el mismo patrón cubierto en nuestra guía sobre varios agentes compartiendo números de WhatsApp.

Cambiar de plataforma no significa perder tu número de WhatsApp, porque el número en sí vive en la WhatsApp Business Platform, en la infraestructura de Meta, no dentro de Gallabox. Una WABA puede moverse a otro proveedor sin que tus clientes vean ningún cambio de su lado, aunque mover un número desde la Platform hacia una herramienta de dispositivo vinculado como Clapvo es una migración distinta a cambiar entre dos proveedores basados en la Platform, así que confirma los pasos con el proveedor al que te mudas.

Tu lista de contactos, etiquetas y plantillas de mensaje aprobadas son el riesgo real, no el número. Esos datos viven en el propio sistema de Gallabox, no en el de Meta, así que nada de eso se mueve automáticamente cuando cancelas. Tu historial de conversaciones sigue la misma regla: la propia documentación de Gallabox describe un Reporte de Conversaciones que se puede exportar desde su sección de analíticas, filtrable por agente, etiqueta o fecha, pero no encontramos una política publicada sobre qué pasa con ese historial una vez que se cancela una cuenta, así que trátalo igual que los contactos y las plantillas y expórtalo antes. Exporta tus contactos, plantillas e historial de conversaciones de Gallabox antes de cancelar, luego reconstrúyelos en tu nuevo espacio de trabajo, reconecta el número de WhatsApp, y envía algunos mensajes de prueba en ambos sentidos antes de depender de la nueva configuración en el día a día.

Si la necesidad real de tu equipo es calificación de leads guiada por IA, alcance omnicanal y automatización de comercio, vale la pena calcular el precio del plan Essential o Advanced de Gallabox según tu cantidad real de personas, incluyendo la tarifa por asiento extra más allá del incluido. Si el trabajo es una bandeja compartida que todo tu equipo pueda operar sin un límite fijo de usuarios ni el recargo creciente por usuario de Gallabox, una prueba de 7 días en la página de precios de Clapvo es la forma más rápida de ver si encaja. Para ver este mismo patrón de cobro por asiento repetirse contra otra plataforma de WhatsApp, consulta nuestro análisis de alternativas a WATI.

Gallabox es la plataforma más amplia, hecha para equipos que quieren agentes de IA y automatización omnicanal junto con WhatsApp. Clapvo es la más enfocada, hecha para un equipo que solo necesita que todos respondan un único número de WhatsApp compartido sin toparse con un límite de usuarios ni una cuenta por agente.